Preguntas Frecuentes
En esta sección responderemos a todas tus preguntas sobre compras y envíos:
Compras
1.- ¿Cuales formas de pago aceptan?
Para ofrecerte una experiencia de compra fácil y segura aceptamos PayPal.
Próximamente aceptaremos pagos mediante OXXO y directamente desde tu tarjeta de débito/crédito.
2.- ¿El precio es en Pesos Mexicanos?
Si, todos los precios están listados en Pesos Mexicanos.
Envíos
1.- ¿Desde dónde se envían mis productos?
Tus productos se envían desde Saltillo, Coahuila.
2.- ¿A cuáles ciudades hacen envíos?
Realizamos envíos a todas las ciudades de la República Mexicana.
3.- ¿Realizan envíos internacionales?
Por el momento sólo realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Puedes suscribirte a nuestra página con tu correo electrónico en la sección de abajo y te haremos saber cuando contemos con envíos internacionales.
4.- ¿Qué mensajería utilizan?
Utilizamos Fedex,
5.-¿ Cuánto tarda en llegar mi paquete?
Tu paquete se enviará entre 1 y 2 días después de haber procesado tu pago y empaquetado tu orden.
Los envíos tardan en llegar de 1-2 días hábiles o de 4-7 para zonas retiradas o donde no hay sucursal de Fedex.
Si tu paquete tiene un peso mayor a 1kg tardaría de 3-5 días en llegar a tu casa
o de 4-7 días para zonas retiradas.
5.- ¿Cuánto cuesta en envío?
El costo de envío puede variar entre $0 pesos y $150 pesos dependiendo del costo total de tus productos e incluye número de rastreo que puedes revisar en la página de Fedex.
6.- ¿Puede recibir mi paquete algún familiar?
Si, sólo recuerda avisar a un familiar que recibirás tu paquete.
7.- ¿Puedo recoger mi paquete en alguna sucursal de Fedex?
Si, sólo recuerda proporcionar tu nombre, teléfono y la dirección de la sucursal Fedex de tu preferencia.
Sobre tu Orden
1.- ¿Incluye Muestras?
¡Si! todas las órdenes incluyen muestras de diferentes marcas.
2.-¿Cómo sé la fecha de expiración de un producto?
La fecha de expiración en la mayoría de los productos se define después de 1 o 2 años de la fecha de manufactura o de haber abierto tu producto.
La fecha de manufactura se define por los caracteres 제조.
En algunos casos la fecha de expiración se escribe después de la fecha de manufactura.
Siempre nos aseguramos de tener los productos más nuevos y frescos.
Pedidos
Si deseas algún producto que no está disponible en esta tienda puedes mandarlo a pedir a Corea del Sur. Realizamos pedido cada mes y tenemos una extensa variedad de productos. Para más información puedes dirigirte a nuestro inbox en nuestra página de Facebook o enviar un mensaje a nuestro whatsapp y con gusto te atenderemos.
Para más información puedes dirigirte a:
Correo: hola@makokm.com
Inbox: www.facebook.com/makokoreanmakeup/
WhatsApp 844 278 65 67
Cualquier cosa puedes preguntar con toda confianza